Putus asa setting payments, SMS code tidak masuk-masuk

  1. ‹ Older
  2. 4 years ago

    Sudah sejak dua kali transaksi terakhir saya selalu mengalami kendala untuk melakukan penarikan uang. Nomor HP saya tidak pernah menerima kode verifikasi, padahal ketika dicek melaui ponsel lain, nomor saya aktif dan dapat menerima SMS seperti biasa. Saya tidak dapat melakukan penarikan dana dengan nyaman seperti biasanya, dan harus menunggu admin daring terlebih dahulu untuk menanyakan kode tersebut padahal saya membutuhkan dana tersebut agar ditransfer segera. Kira-kira bagaimanap cara mengatasi masalah tersebut?

  3. Admin4

    2 Mar 2020 Administrator

    Halo @ristraruss
    Mohon maaf ya atas ketidaknyamanan yang terjadi.
    Untuk penggunaan provider Three dan Indosat memang sering terjadi kegagalan pengiriman secure code, mungkin bisa dicoba menggunakan provider yang lain.
    Jika membutuhkan informasi atau asistensi lebih lanjut, silahkan kontak kembali ya.

    Terima kasih :)

  4. saya sudah menghubungi via kontak tetapi masih belom ada respon, berhubung nomer simpati saya kelupaan isi pulsa akhirnya hangus dan saya sudah update nomer telp yang baru dan tadi ingin melakukan withdraw payment akan tetapi secure code belom masuk juga ke nomer indosat saya

  5. Ini saya udah coba beberapa kali minta secure kode kog belom masuk juga, dan saya juga sudah kirim melalui kontak juga tapi masih belom direspon

  6. Admin4

    7 Mar 2020 Administrator

    Halo @kreasidesain467
    Mohon maaf ya atas ketidaknyamanan yang terjadi.
    Untuk notifikasi sms memang tadi pagi ada gangguan, namun saat ini untuk sms sudah running kembali, kecuali untuk notifikasi secure code via sms masih terkendala.
    Jika membutuhkan informasi atau asistensi lebih lanjut, silahkan kontak kembali ya.

    Terima kasih :)

  7. Saya sudah mengganti ke provider Axis, kendala masih berlanjut.

  8. Kok aq blm dikirimin kode sms untuk payment ya?

  9. Ko bisa bgtu yah.. Saya kira krna kartu saya sja. Ternyata banyak juga bukan saya saja. Tolong admin, saya juga di respon

  10. Hai, saya kesulitan sudah berkali-kali saat akan mencairkan dana withdraw. Adakah solusinya? Hari ini ketika mau mencairkan danapun tidak menerima kode ke nomor ponsel. Semakin frustasi ketika hanya ada satu admin voice over yang sama sekali tidak pernah mau menjawab chat dari saya. Please, i dont understand.
    Tolong admin kasih saya solusi, semoga kedepannya jangan lagi ada kendala yang sama.

  11. Admin4

    17 Mar 2020 Administrator

    Halo rekan-rekan Projects.co.id
    Mohon maaf ya atas ketidaknyamanan yang terjadi, memang benar sampai saat ini ada beberapa nomor yang terkadang masih terkendala dalam penerimanaan notifikasi sms. Jika hal ini terjadi maka kami sarankan sebaiknya hubungi admin yang bertugas via Chat Now agar bisa segera direspon.

    Jika masih membutuhkan informasi atau asistensi lebih lanjut, silahkan kontak kembali ya.

    Terima kasih.

  12. 3 years ago

    Kode otp saya juga belum masuk min

  13. Admin4

    14 Apr 2020 Administrator

    Halo @boygunawan12
    Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
    Sebaiknya hubungi admin via chat saja ya (di sudut kanan bawah web), agar bisa segera di respon.
    Fasilitas Contact dan Community ini adalah fasilitas layanan 24 jam, tetapi untuk respon tidak bersifat realtime, bisa jadi konfirmasi yang Anda sampaikan akan direspon dalam hitungan menit atau bahkan dalam hitungan jam.

    Jika membutuhkan informasi atau asistensi lebih lanjut, silahkan kontak kembali ya.

    Terima kasih.

  14. Deleted 3 years ago by Admin4
  15. Admin1

    9 Jul 2020 Administrator

    Baik untuk teman semua. Saat ini untuk sistem notifikasi sudah kami update dikirim lewat WA.
    Pastikan nomer yang di daftarkan di projects.co.id sudah terhubung dengan WA nya.
    Jika belum silahkan install aplikasi WA dan hubungkan dengan nomer yang terdaftar di projects.co.id
    Atau kaka bisa ubah nomer yang lain yang sudah terkonek dengan WA nya.

  16. 2 years ago

    Tetap tidak menerima melalui wa atau sms

  17. Admin4

    26 Oct 2021 Administrator

    Halo rekan-rekan semua
    Mohn maaf ya atas ketidaknyamanan yang terjadi.
    Jika Kakak tidak menerima notifikasi secure code via sms ataupun via WA, silahkan Kakak konfirmasi via Contact Form ya.
    https://projects.co.id/public/support/contact_form

    Jika ada yang kurang jelas atau ingin ditanyakan lagi, silahkan contact kembali ya :)

    Terima kasih.

  18. last year

    Mohon maaf admin, saya juga mengalami kesulitan di secure code paymentnya. Sudah minta verifikasi tapi kodenya tidak masuk di wa/sms????????

  19. Malam admin, dari kemarin secure code sms/wa tidak jalan.ke nomor telkomsel.
    Terimakasih

  20. @Nuraymin Mohon maaf admin, saya juga mengalami kesulitan di secure code paymentnya. Sudah minta verifikasi tapi kodenya tidak masuk di wa/sms????????

    Sudah bisa jalan sekarang secure code. Saya baru dapat

  21. Admin4

    27 Jul 2022 Administrator

    Halo
    @Nuraymin
    @JohnRyanMurphy
    Mohon maaf ya atas ketidaknyamanan yang terjadi.
    Jika Kakak mengalami permasalahan seperti ini, Kakak bisa konfirmasi juga melalui fasilitas Chat ataupun melalui Contact Form (https://projects.co.id/public/support/contact_form )

to reply!