Saya sudah mengganti ke provider Axis, kendala masih berlanjut.

Sudah sejak dua kali transaksi terakhir saya selalu mengalami kendala untuk melakukan penarikan uang. Nomor HP saya tidak pernah menerima kode verifikasi, padahal ketika dicek melaui ponsel lain, nomor saya aktif dan dapat menerima SMS seperti biasa. Saya tidak dapat melakukan penarikan dana dengan nyaman seperti biasanya, dan harus menunggu admin daring terlebih dahulu untuk menanyakan kode tersebut padahal saya membutuhkan dana tersebut agar ditransfer segera. Kira-kira bagaimanap cara mengatasi masalah tersebut?