Aplikasi permohonan surat sederhana

saya butuh aplikkasi surat-menyurat sederhana berbasis web cara kerjanya:

1. warga membuat permohonan surat melalui web dan tampil notifikasi di admin panel dengan status di terima
2. petugas memeriksa dan menerima surat tadi dan melakukan proses serta memberitahu dokumen tambahan bila diperlukan ke warga tadi.
3. Pemberitahuan ke warga apabila surat sudah bisa di proses dan meminta untuk datang
4. warga bisa melihat semua history semua surat-menyuratnya
5. warga bisa mendaftar sendiri atau didaftarkan oleh petugas
6. apabila didaftarkan petugas tertera nama petugas yang mendaftarkan
7. surat - menyurat sudah disediakan templatenya.
8. warga yang mendaftar wajib upload dokumen tambahan seperti ktp dan kk
9. laporan surat