Need Freelance Project Admin

Deskripsi Pekerjaan:

Kami sedang mencari Project Admin yang akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan dalam operasional proyek aplikasi digital. Posisi ini melibatkan koordinasi dengan berbagai tim dan memastikan bahwa proses operasional berjalan dengan lancar. Anda diharapkan hadir di kantor sekali seminggu untuk WIP (week in person) onsite guna mendukung koordinasi proyek secara tatap muka.

Tanggung Jawab Utama:

1. Help Desk Operasional:

   • Menyediakan dukungan teknis dan non-teknis kepada pengguna aplikasi digital.
   • Mengatasi masalah yang muncul dalam penggunaan aplikasi serta memastikan penyelesaiannya tepat waktu.

2. Customer Service Support:

   • Memberikan dukungan pelanggan melalui berbagai kanal (telepon, email, atau chat) terkait penggunaan aplikasi.
   • Menyelesaikan pertanyaan dan keluhan pengguna dengan cara yang profesional dan efisien.

3. Dukungan Meeting dan Notulensi:

   • Mendampingi meeting internal dan eksternal, serta membuat notulensi yang akurat.
   • Menyusun dan mendistribusikan catatan rapat serta tindak lanjut kepada tim terkait.

4. Koordinasi dan Dukungan Operasional:

   • Berkoordinasi dengan berbagai tim untuk memastikan kelancaran operasional aplikasi digital.
   • Memastikan sistem aplikasi berjalan sesuai prosedur yang telah ditetapkan.

5. WIP (Week In Person) Onsite:

   • Melakukan koordinasi langsung dengan tim di kantor sekali seminggu untuk mendukung kelancaran proyek.
   • Menghadiri rapat penting atau sesi perencanaan yang memerlukan kehadiran fisik.

Kualifikasi:

1. Pendidikan dan Pengalaman:

   • Minimal pendidikan D3, lebih disukai dari bidang Administrasi, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
   • Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam mendukung operasional aplikasi digital atau proyek teknologi.

2. Keterampilan Teknis dan Non-Teknis:

   • Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna aplikasi.
   • Terorganisir, teliti, dan mampu membuat laporan serta notulensi dengan baik.
   • Keterampilan multitasking dan mampu menangani berbagai tugas dalam waktu bersamaan.

3. Syarat Tambahan:

   • Wanita, berdomisili di Jakarta.
   • Mampu bekerja secara freelance dengan fleksibilitas waktu yang sesuai dengan kebutuhan proyek.
   • Bersedia hadir di kantor untuk WIP (week in person) sekali seminggu.
   • Proaktif dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Jika Anda tertarik dan memenuhi kualifikasi, silakan kirimkan CV terbaru Anda