Morning, Mbak @riris_putri, Om @appzone :)
Mbak Riris, terima kasih ya sudah bertanya dan sudah membuat thread ini.
Jawaban dari appzone tepat sekali :)
Sebenarnya projects.co.id tidak melarang user untuk saling bertukar contact pribadi, meskipun melakukan itu dapat berujung pada di ban nya user tersebut dari sistem. Ketika menemukan kecenderungan seorang user menawarkan transaksi di luar sistem, seringkali kita mengirimkan informasi untuk tidak melakukan hal tersebut. Memang kami tidak menampik bahwa hal tersebut dilakukan untuk melindungi model bisnis Projects.co.id , namun sebenarnya terutama hal ini kami lakukan untuk melindungi user.
Ketika project owner/buyer melakukan transaksi di luar sistem dengan worker/freelancer/seller, projects.co.id menjadi tidak berguna. Tidak berguna karena tidak dapat melindungi kedua belah pihak. Tidak berguna karena tidak lagi dapat menjadi wasit ketika terjadi konflik saat pengerjaan project (dan percayalah, baik dalam "kehidupan nyata" (offline) maupun online, transaksi jasa/project sangat rawan dan sangat umum terdapat konflik yang menyebabkan kerugian uang dan/atau waktu salah satu pihak atau bahkan kerugian pada kedua belah pihak).
Lagipula jika ingin melakukan transaksi di luar sistem, project owner tidak sulit menemukan worker/freelancer di forum-forum internet. Worker/freelancer juga dapat menemukan project owner di tempat yang sama, tidak perlu menggunakan Projects.co.id :)
Project owner dan/atau freelancer yang menyadari manfaat Projects.co.id tidak akan pernah mau melakukan transaksi di luar sistem. Selain tidak terlindungi, mengerjakan di luar sistem juga berarti kehilangan kesempatan untuk mendapatkan rating yang merupakan investasi penting untuk mendapatkan project-project berikutnya.
Bukan cerita baru lagi bagi para project owner yang melakukan transaksi di luar sistem, bahwa setelah membayar worker, projectnya tidak diselesaikan dengan baik. Juga bukan cerita baru lagi worker yang mengerjakan project tanpa dibayar dengan nilai yang dijanjikan diawal dan/atau pekerjaan yang terus bertambah tanpa jelas kapan selesainya project tersebut.
Silahkan reply thread ini untuk diskusi lebih lanjut mengenai hal ini ya :)