Dibutuhkan Part-time Customer Support (Remote)

Kami mencari Customer Support yang ramah, komunikatif, dan responsif untuk membantu melayani pengguna https://mastercpns.com/.

Detail Pekerjaan

• Remote

• Part-time (±2–4 jam per hari)

• Budget: Rp500.000 – Rp1.500.000/bulan (menyesuaikan pengalaman)

Tugas

• Menjawab pertanyaan pengguna melalui WhatsApp.

• Membantu pengguna di Telegram/Discord Community.

• Membalas email dari pengguna.

• Melaporkan bug atau kendala yang ditemukan pengguna kepada tim developer.

• Mengumpulkan pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) untuk membantu meningkatkan dokumentasi dan layanan.

Kualifikasi

• Komunikatif dan memiliki kemampuan menulis yang baik.

• Responsif dan bertanggung jawab.

• Mampu memahami alur penggunaan website.

• Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Customer Support atau Admin Komunitas.

Seleksi

Sebelum melakukan bid, silakan pelajari terlebih dahulu website:

https://mastercpns.com/

Saat melakukan bid, sertakan:

• Pengalaman Anda sebagai Customer Support (jika ada).

• Contoh cara Anda menjawab pertanyaan berikut:

"Saya sudah membeli Premium, tetapi fitur Premium belum aktif. Apa yang akan Anda lakukan?"

• Estimasi jam online yang dapat Anda sediakan setiap hari.

Kami akan memilih kandidat dengan kemampuan komunikasi dan penyelesaian masalah terbaik.

Catatan: Bid yang tidak mengikuti instruksi seleksi tidak akan diproses.