• (022) 8788 2588

FAQ Owner

Ketika Anda mendaftar di Projects.co.id secara otomatis Anda bisa menjadi Owner, Worker, Seller dan Buyer, sehingga Anda bisa melakukan transaksi di Projects.co.id berdasarkan kebutuhan Anda.

Sebagai owner dapat kami gambarkan secara sederhana seperti dibawah ini:

 

Owner

  1. Daftar
  2. Posting Project
    Posting project disertai dengan deskripsi, persyaratan keahlian, lama project dan anggaran secara jelas, akurat dan lengkap. (Setiap project yang diposting akan diverifikasi terlebih dahulu oleh admin Projects.co.id)
  3. Pilih worker/freelancer
    • Worker/freelancer yang paling memenuhi kriteria yang Anda inginkan;
    • Worker/freelancer yang serius untuk dapat mengerjakan project Anda;
    • Manfaatkan fasilitas real-time chat Projects.co.id, untuk memastikan Anda tidak salah pilih worker/freelancer.
  4. Transfer sebesar harga project
    Anda dapat membayar dengan banyak metode pembayaran. Anda dapat melakukan pembayaran dengan cara:
    • Pay via Bank Transfer
      Lihat.... Cara pembayaran via Bank Transfer
      Anda harus melakukan "Confirm Payment" jika Anda melakukan pembayaran via Bank Transfer.
      Jika Anda belum/tidak melakukan konfirmasi pembayaran maka sistem Projects.co.id tidak akan dapat memproses pembayaran Anda,
      jadi segeralah melakukan konfirmasi pembayaran setelah Anda mentransfer pembayaran Anda!
  5. Running Project.
    Setelah pembayaran Anda sukses Projects.co.id akan memberikan konfirmasi kepada worker/freelancer melalui sms dan email untuk memulai pekerjaan.
  6. Periksa hasil pekerjaan worker/freelancer.
    Ada beberapa kemungkinan yang bisa Anda perbuat:
    • Anda terima hasil pekerjaan worker/freelancer (klik tombol Accept Work).
    • Anda minta perbaikan (klik tombol Need Revision).
    • Anda tolak hasil pekerjaan worker/freelancer (klik tombol File Arbitration).
  7. Rating dan Testimony (klik tombol Rate Worker);
    • Rating
      Berikan penilaian kepada worker/freelancer setelah project Anda selesai.
    • Testimony
      Berikan pendapat Anda yang menggambarkan perasaan Anda terhadap worker/Projects.co.id, berkaitan dengan penyelenggaraan project Anda.
      (Projects.co.id akan memberikan reward kepada owner dan/atau worker yang memberikan testimony)
  8. Finish
  9. Uang dikreditkan ke available balance akun worker/freelancer.
    Worker melakukan penarikan dana dari available balance worker ke rekening bank worker.

Sebagi owner memungkinkan Anda meng-outsource-kan kebutuhan Anda akan tenaga ahli dan mendapatkan penawaran terbaik dengan sistem lelang (bid) dari Freelancer Indonesia (pekerja/tenaga ahli) di seluruh Indonesia yang telah bergabung bersama kami. Cara lelang pekerjaan ini akan memastikan Anda memperoleh harga terbaik dari tenaga ahli terbaik di bidangnya. Sistem escrow kami memastikan uang Anda aman jika pekerjaan tidak terselesaikan dengan baik seperti yang dijanjikan oleh worker/freelancer (pekerja/tenaga ahli).
Melalui sistem outsourcing, Anda dapat menghemat biaya dan meningkatkan produktivitas sebesar 49% atau lebih (hasil survei oleh Ernst & Young, tahun 2008, sebuah perusahaan jasa profesional dan akuntansi internasional yang bermarkas di London. Untuk melihat gambaran tren outsourcing di Eropa dengan melibatkan 600 orang pembuat keputusan di perusahaan-perusahaan besar Eropa.), belum termasuk keuntungan lain yang tidak dapat dinilai dengan uang seperti; memiliki waktu lebih, memiliki akses langsung ke banyak Freelancer Indonesia , perencanaan pekerjaan lebih jelas, tidak perlu memasang iklan, tidak perlu tempat kerja khusus ataupun fasilitas lainnya bagi worker/freelancer, hasil/kualitas kerja yang lebih baik dan karir Anda yang meningkat.

Pada dasarnya, semua pekerjaan yang hasil akhirnya bisa dikemas dalam bentuk file, bisa Anda outsource-kan di Projects.co.id, mulai dari desain grafis (brosur, logo, maskot, cover buku/ebook, sticker, komik, email dan newsletter, corporate identity kit, label, kardus, dll), membuat aplikasi/program komputer,  membuat aplikasi/program untuk mobile phone (android, iphone, dll), menerjemahkan artikel/buku, copywriting, menulis press release, menulis buku/ebook (ghostwriting), membuat dan mengedit video/multimedia, merekam audio (voice talent), mengirim email masal, data entry, fact checking, travel planning, accounting, analisa investasi, jasa pajak, kontrak hukum,  mencari jawaban atau nasehat professional atas permasalahan tertentu,  membangun atau memperbaiki website, menambah modul atau fasilitas website, memperbaiki atau mensetting ulang server, research, beriklan dengan cara mengirimkan tweet melalui twitter, menambah likes pada facebook page, menambah follower, menambah backlink untuk website, SEO (Search Engine Optimization), dan lain-lainnya, namun tidak terbatas pada jenis-jenis project yang disebutkan ini saja.

Proses outsource project dari awal hinga akhir dapat digambarkan sebagai berikut:

  1. Draft  Project
    • berupa rancangan deskripsi, persyaratan keahlian, lama project dan anggaran, buat secara jelas, akurat dan lengkap.
    • hanya bisa dilihat oleh Anda.
  2. Posting Project
    Posting project disertai dengan deskripsi, persyaratan keahlian, lama project dan anggaran secara jelas, akurat dan lengkap. (Setiap project yang diposting akan diverifikasi terlebih dahulu oleh admin Projects.co.id)
  3. Pilih Worker/freelancer
    • Worker/freelancer yang paling memenuhi kriteria yang Anda inginkan;
    • Worker/freelancer yang serius untuk dapat mengerjakan project Anda;
    • Manfaatkan fasilitas real-time chat Projects.co.id, untuk memastikan Anda tidak salah pilih worker/freelancer .
  4. Transfer sebesar harga project
    Anda dapat membayar dengan banyak metode pembayaran. Anda dapat melakukan pembayaran dengan cara:
    • Pay via Bank Transfer
      Lihat.... Cara pembayaran via Bank Transfer
      Anda harus melakukan "Confirm Payment" jika Anda melakukan pembayaran via Bank Transfer.
      Jika Anda belum/tidak melakukan konfirmasi pembayaran maka sistem Projects.co.id tidak akan dapat memproses pembayaran Anda,
      jadi segeralah melakukan konfirmasi pembayaran setelah Anda mentransfer pembayaran Anda!
  5. Running Project.
    Setelah pembayaran Anda sukses Projects.co.id akan memberikan konfirmasi kepada worker/freelancer melalui sms dan email untuk memulai pekerjaan.
  6. Periksa hasil pekerjaan worker/freelancer.
    Ada beberapa kemungkinan yang bisa Anda perbuat:
    • Anda terima hasil pekerjaan worker/freelancer (klik tombol Accept Work).
    • Anda minta perbaikan (klik tombol Need Revision).
    • Anda tolak hasil pekerjaan worker/freelancer (klik tombol File Arbitration).
  7. Rating dan Testimony (klik tombol Rate Worker);
    • Rating
      Berikan penilaian kepada worker/freelancer setelah project Anda selesai.
    • Testimony
      Berikan pendapat Anda yang menggambarkan perasaan Anda terhadap worker/Projects.co.id, berkaitan dengan penyelenggaraan project Anda.
      (Projects.co.id akan memberikan reward kepada owner dan/atau worker yang memberikan testimony)
  8. Finish
  9. Uang dikreditkan ke available balance akun worker/freelancer.
    Worker melakukan penarikan dana dari available balance worker ke rekening bank worker.

Keunggulan Projects.co.id dapat dirumuskan dalam kata AJEEB, yaitu:

  • Kedudukan dan legalitas perusahaan yang jelas, berdomisili tetap di Indonesia dan mudah dihubungi.
  • Didukung oleh tim Projects.co.id yang profesional dan berpengalaman.
  • Memiliki tim arbitrator untuk menyelesaikan sengketa yang mungkin terjadi.
  • Jaminan “pekerjaan selesai atau uang kembali”.
  • Semua produk digital yang dipublish telah diseleksi oleh admin Projects.co.id.
  • Proses transfer uang menggunakan bank nasional (Bank BCA, Bank Mandiri, Bank BNI, Bank CIMB Niaga dan Bank BRI).
  • Semua proses transaksi liquid dan aman.
  • Semua detail pekerjaan, spesifikasi, waktu pelaksanaan serta biaya sudah disepakati sejak awal.
  • Prosedur pelaksanaan pekerjaan jelas dan transparan bagi semua Pihak.
  • Semua produk digital yang dipublish telah diseleksi dan diverifikasi oleh admin Projects.co.id.
  • Sistem penilaian (Rate-Rating-Rangking) memudahkan semua pihak dalam menentukan pilihan dan terhindar dari penipuan.
  • Sistem navigasi detail dan jelas tersaji secara sederhana dan simple.
  • Owner bisa mencari tenaga ahli dibidangnya dengan cepat & benar.
  • Worker/freelancer bisa mendapatkan pekerjaan yang sesuai dengan keahliannya.
  • Owner & worker dapat berkomunikasi secara langsung.
  • Seller dapat dengan mudah mempromosikan dan menjual produk digitalnya.
  • Buyer dapat dengan mudah memilih dan membeli produk digital yang sesuai kebutuhan.
  • Seller & buyer dapat berkomunikasi secara langsung.
  • Besaran biaya dari setiap project bisa ditentukan sebelumnya, tidak akan terjadi pembengkakan biaya sebagaimana yang biasa terjadi pada sistem konvensional.
  • Owner hanya membayar sejumlah biaya yang sudah disepakati, tidak ada biaya lain.
  • Seller memiliki peluang penjualan produk lebih banyak.
  • Buyer hanya membayar dengan harga yang telah ditentukan
  • Fee yang kecil dan kompetitif
  • Owner mendapatkan hasil kerja sebagaimana yang diharapkan.
  • Worker/freelancer mendapatkan pembayaran sebagaimana yang dijanjikan.
  • Seller mendapatkan bayaran sesuai harga yang ditetapkan.
  • Buyer mendapatkan produk digital dengan kualitas terjamin.

Microsourcing artinya Anda mengoutsource beberapa project ke lebih dari satu worker/freelancer . Kelebihan microsourcing dibandingkan dengan model “satu worker/freelancer melakukan segalanya” adalah:

  • Anda mendapatkan orang yang (sangat) tepat karena Anda menyewa worker/freelancer untuk pekerjaan yang spesifik. Ketika Anda mengetahui bahwa pekerjaan Anda ditangani oleh orang yang sangat ahli di bidangnya, kekhawatiran (dan sakit kepala) Anda berkurang.
  • Anda tidak tergantung pada satu orang saja dimana jika orang/worker ini tidak dapat bekerja karena alasan apapun, bisnis Anda berpotensi untuk gagal.

Pada awalnya microsourcing akan terlihat seperti keputusan yang keliru karena Anda jadinya harus berurusan dengan beberapa worker/freelancer . Namun jika Anda renungkan, ini adalah keputusan yang tepat karena alasan-alasan yang sudah disebutkan diatas.

Sebagai contoh, katakanlah Anda sedang menyewa seorang programmer PHP untuk membuat website. Worker/freelancer ini mungkin saja seorang programmer PHP yang sangat hebat, tetapi bukan programmer yang cocok saat Anda membutuhkan programmer untuk membuat aplikasi android. Sama-sama programmer, tetapi yang satu adalah programmer PHP, sedangkan yang lainnya adalah programmer untuk Android. Contoh yang lain, Anda memiliki worker/freelancer yang sangat hebat untuk menulis artikel untuk blog, tetapi orang ini belum tentu dapat menulis press release dengan baik dibandingkan dengan worker/freelancer yang memiliki spesialisasi menulis press release. Sama-sama penulis, tetapi yang satu adalah penulis artikel blog, sedangkan yang lainnya adalah penulis press release.

Seperti apapun di dunia ini, outsourcing juga bukan merupakan jalan pintas. Anda perlu mengembangkan mindset dan prinsip tertentu untuk mendapatkan hasil terbaik:

Kita semua suka menghemat, tetapi sikap ini dapat merugikan saat menyewa seorang worker/freelancer. Jangan pernah memilih penawaran hanya karena penawaran tersebut adalah penawaran terendah. Sering kali penawaran yang terlalu rendah juga berarti kualitas yang sangat rendah juga. Anda mendapatkan hasil terbaik dengan menyewa seseorang berdasarkan keahliannya, bukan karena harganya. Jika seseorang memberikan penawaran dengan harga lebih tinggi tetapi  melakukan pekerjaan dengan lebih baik, maka menjadi masuk akal bagi Anda untuk memilihnya.

Penawaran yang tinggi tidak selalu berarti worker/freelancer tersebut adalah orang yang tepat untuk tugas tersebut. Mungkin worker/freelancer tersebut tidak sebaik yang ia katakan, atau mungkin keahliannya jauh melebihi daripada yang Anda butuhkan untuk project tersebut. Tidak ada salahnya untuk memilih penawaran yang lebih tinggi, namun pastikan worker/freelancer tersebut adalah yang paling cocok untuk project ini.

Semua orang suka diperlakukan dengan hormat. Menghormati orang lain sama sekali tidak merugikan Anda. Jangan bertindak seperti seorang tirani kecil hanya karena mentang-mentang worker/freelancer bekerja untuk Anda. Sebagian (kecil) owner mungkin suka “menakuti” worker/freelancer dengan cara meneriakkan seluruh kesalahan mereka dan meminta perhatian penuh. Beberapa bahkan mungkin mengancam akan memberikan feedback negatif agar reputasi mereka rusak hanya karena kesalahan-kesalahan kecil yang dapat diperbaiki. Jangan lakukan ini.
Ingatlah bahwa worker/freelancer juga memiliki kehidupan yang sibuk, sama seperti Anda. Mereka memiliki keluarga, klien yang lain, pekerjaan/project yang lain dan kadang-kadang mengalami keadaan darurat tertentu. Mengharapkan mereka standby 24/7 bukanlah cara yang tepat untuk membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Perlakukanlah mereka dengan hormat dan Anda akan mendapatkan perlakuan yang sama.

Tidak ada hal yang sempurna di dunia ini, demikian juga project Anda. Tidak ada project yang akan 100% bebas dari kesalahan, terlebih ketika Anda bekerja dengan worker/freelancer baru. Mereka bisa jadi membuat kesalahan dan Anda pun bisa jadi membuat kesalahan. Ingatlah bahwa pada akhirnya kesalahan-kesalahan ini menuju pada kualitas dan project yang terselesaikan dengan baik.
Jangan panik jika terjadi kesalahan. Tunjukan saja bagian mana yang harus diperbaiki. Lebih penting lagi, jika ini adalah kesalahan Anda, akuilah itu dan tidak perlu disembunyikan. Berlaku jujur adalah langkah pertama dalam membangun kepercayaan. Pada akhirnya ini akan memberikan hasil yang lebih baik dan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.

Kesalahan umumnya terjadi karena sesuatu tidak dikomunikasikan dengan tepat antara owner dan  worker. Orang membuat kesalahan ketika mereka tidak memiliki deskripsi dan instruksi yang jelas. Luangkan waktu untuk membuat deskripsi project yang detil. Tulislah dengan asumsi bahwa orang yang membaca deskripsi ini tidak memiliki pengetahuan atas topik tersebut. Bila perlu jelaskan dengan bantuan gambar, video dan link ke website lain.

Akan ada banyak penawaran yang masuk terkait project yang Anda publish, Anda tidak berkewajiban untuk memberikan respon atau tanggapan pada semua penawaran yang masuk, namun ada baiknya Anda bisa memberikan respon terhadap beberapa penawaran yang sesuai atau hampir sesuai dengan kriteria yang Anda kehendaki, ini hanya sebuah etika komunikasi saja untuk menggambarkan bahwa Anda serius terhadap project yang Anda publish, atau bisa jadi Anda mengajukan penawaran langsung kepada worker/freelancer yang Anda kehendaki dengan cara mengundang worker/freelancer tersebut pada penawaran yang sedang Anda lakukan.

Untuk mengundang worker/freelancer pada project yang sedang Anda publish, cari pada menu Browse User > cari keahlian yang Anda kehendaki > klik tombol Invite to Bid pada user yang Anda kehendaki.

Anda dapat menghubungi admin Projects.co.id melalui email atau chat.

Membatalkan project pada saat publish project atau pada saat penawaran berjalan akan dikenakan penalti berupa pengurangan poin reputasi sebesar -2 (minus dua) poin dikali nilai project dibagi seratus ribu (-2 * nilai project /100.000).

Anda dapat menghubungi admin Projects.co.id.
Sebaiknya Anda hubungi worker yang bersangkutan terlebih dahulu sebelum Anda menentukan worker pemenang.

My Project > Show Bid

Jika Anda ingin mempublish ulang project Anda dapat menghubungi admin Projects.co.id.

Anda dapat menghubungi admin Projects.co.id.

Sebaiknya Anda hubungi worker yang bersangkutan terlebih dahulu.

  • Dilarang memposting pekerjaan yang melawan hukum, seperti: Judi, Pornografi, Narkoba, Korupsi, Traficking, dll;
  • Dilarang memposting pekerjaan yang mendiskreditkan atau menyerang Suku, Agama, Ras, Antar Golongan (SARA);
  • Dilarang mengiklankan situs web di situs Projects.co.id. Setiap URL yang diposting harus berhubungan dengan project di Projects.co.id;
  • Dilarang meniru website atau sistem Projects.co.id; menyalin, menampilkan, memodifikasi, mendistribusikan, memproduksi, memberi ijin, mentransfer, atau menjual kembali setiap isi, produk dan informasi (termasuk dan tidak terbatas pada; pesan, data, teks, audio, video, foto, grafik, ikon, software atau informasi lainnya), atau jasa yang diperoleh dari atau melalui situs ini;
  • Dilarang menyalahgunakan hak cipta, hak paten, merek dagang, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya atau hak milik atau hak publisitas atau privasi pihak lain;
  • Dilarang membuat akun ganda;
  • Dilarang membatalkan project :
    • Membatalkan project pada saat project publish, dikenakan penalti berupa pengurangan poin reputasi sebesar -2 (minus dua) poin dikali nilai project dibagi seratus ribu (-2 * nilai project /100.000);
    • Membatalkan project setelah memilih pemenang dikarenakan gagal bayar dikenakan penalti berupa pengurangan poin reputasi sebesar -5 (minus lima) poin dikali nilai project dibagi seratus ribu (-5 * nilai project /100.000);
    • Membatalkan project ketika worker/freelancer sudah memulai pekerjaan atau pada saat pekerjaan berjalan, hanya dapat dilakukan melalui jalur arbitrase.
  • Dilarang membocorkan informasi atau dokumen yang diperoleh, kecuali dipersyaratkan oleh hukum atau kewenangan yang diberikan;
  • Dilarang memberikan tanggapan palsu;
  • Dilarang memberikan kritikan negatif atau yang tidak sehat,
  • Dilarang memberikan komentar yang berlebihan atau yang merendahkan pihak lain;
  • Dilarang terlibat konflik personal atau perlakuan yang tidak profesional;
  • Dilarang terlibat dalam tindakan penipuan yang dilakukan oleh pengguna lain atau oleh pihak ketiga.
Semua perselisihan tentang pekerjaan hanya diperbolehkan untuk diselesaikan melalui arbitrase.

Ya... sebagai owner Anda bisa dikenakan penalti, jika Anda melakukan tindakan, seperti:

  • Cancel project pada saat project publish, dikenakan penalti berupa pengurangan poin reputasi sebesar -2 (minus dua) poin dikali nilai project dibagi seratus ribu (-2*nilai project/100.000);
  • Membayaran order project setelah 7x24 jam sejak email "Instruksi Pembayaran" disampaikan, dikenakan penalti berupa pengurangan poin reputasi sebesar -5 (minus lima) poin dikali nilai project dibagi seratus ribu (-5*nilai project/100.000).

Ya... sebagai owner Anda bisa mendapatkan reward, jika Anda:

  • Melakukan pembayaran order project sebelum 3x24 jam sejak email "Instruksi Pembayaran" disampaikan, reward berupa penambahan poin reputasi sebesar 1 (satu) poin dikali nilai project dibagi seratus ribu (1*nilai project/100.000);
  • Memberikan testimony dan rating kepada worker/freelancer terhadap hasil pekerjaan mendapatkan reward berupa penambahan poin reputasi sebesar 1 (satu) poin dikali nilai project dibagi seratus ribu (1*nilai project/100.000).

Bisa, ada beberapa hal yang bisa menyebabkan project Anda dinyatakan tidak valid sehingga tidak dapat dipublish, diantaranya dikarenakan :

  1. Deskripsi project tidak jelas;
  2. Biaya Project tidak sesuai dengan spesifikasi project;
  3. Project yang melawan hukum, seperti: Judi, Pornografi, Narkoba, Korupsi, Traficking, dll.;
  4. Project yang mendiskreditkan atau menyerang Suku, Agama, Ras, Antar Golongan (SARA);
  5. Project yang meniru website atau sistem Projects.co.id.

Projects.co.id memberikan kemudahan bagi user untuk melakukan pembayaran :

Ya…. Anda bisa menggunakan kartu kredit untuk melakukan pembayaran pada pembuatan project dan/atau pembelian produk digital Anda.

Lihat.... Cara pembayaran with Credit Card

Ada, penggunaan kartu kredit hanya dapat dilakukan dengan transaksi minimum Rp 100.000,- (seratusribu rupiah), belum termasuk biaya pemrosesan.

Ada, yaitu biaya pemrosesan sebesar 3,25% + Rp 3.500,- dengan minimal biaya pemrosesan sebesar Rp 10.000,- (jika 3,25% + Rp 3.500,- kurang dari Rp 10.000,- maka akan dibulatkan menjadi Rp 10.000,-).

Contoh :

  1. Nilai Project = Rp 150.000, maka biaya pemrosesan
    = (3,25% x Rp 150.000) + Rp 3.500,- = Rp 8.375,- akan dibulatkan menjadi Rp 10.000,- (karena Rp 8.375 kurang dari Rp 10.000,-) Maka total yang harus dibayarkan/digesek dengan kartu kredit adalah: Rp 150.000 + Rp 10.000 = Rp 160.000,-
  2. Nilai Project = Rp 500.000, maka biaya pemrosesan
    = (3,25% x Rp 500.000) + Rp 3.500,- = Rp 19.750,- Maka total yang harus dibayarkan /digesek dengan kartu kredit adalah: Rp 500.000 + Rp 19.750 = Rp 519.750,-

Ada beberapa item biaya yang dikenakan Projects.co.id kepada owner:

  • Biaya Transfer
    Dikenakan kepada semua pengguna ketika Projects.co.id mentransfer sejumlah uang dari rekening bank Projects.co.id ke rekening bank pengguna, dengan ketentuan:

    • Gratis biaya transfer untuk pengguna Bank BCA, BNI, BNI Syari'ah, Mandiri dan CIMB Niaga;
    • Biaya transfer Rp. 7.500,- (tujuhribu limaratus rupiah) untuk pengguna selain Bank tersebut di atas.
  • Biaya Tanda Terima
    Dikenakan kepada pengguna yang meminta “Tanda Bukti Pembayaran” terhadap sejumlah dana yang ditransfer pengguna ke rekening Projects.co.id. Biaya Tanda Terima sebesar Rp 15.000,- (lima belas ribu rupiah), sudah termasuk biaya materai dan ongkos kirim.
    Selain dari yang telah disebutkan diatas, tidak ada lagi biaya lain yang dipungut Projects.co.id kepada pengguna.

Mata uang yang dipakai dalam setiap project di dalam Projects.co.id adalah IDR (Indonesian Rupiah)

Dana baru Anda transfer ke salah satu rekening escrow Projects.co.id setelah Anda menentukan pemenang project.

Ada 2 (dua) tipe project yang dapat Anda buat:

  1. Tipe Open Project.
    (project akan di publish secara terbuka, dimana semua worker/freelancer yang memiliki keahlian yang sesuai dengan project akan mendapat pemberitahuan melalui email).
    Pada menu Browse Projects atau My Projects.


  2. Tipe Private Project.
    (project di publish secara tertutup, dimana owner hanya menghendaki 1 (satu) atau beberapa worker/freelancer saja yang memberikan penawaran pada project owner). Private project dapat di buat melalui menu Hire Me atau melalui pembelian Service.

Ada 2 (dua) tipe project yang bisa dibuat owner:

  1. Open Project

    Adalah project yang ditawarkan secara terbuka, dalam hal ini sistem secara otomatis akan menginformasikan melalui email secara realtime kepada worker/freelancer yang memiliki keahlian yang sesuai dengan project owner. Selanjutnya owner bisa:

    • Memilih tawaran worker/freelancer yang terbaik berdasarkan kriteria yang owner kehendaki, atau
    • Mengundang worker/freelancer yang owner kehendaki, dengan cara klik Invite to Bid pada;
      Browse User > Invite to Bid.

     

  2. Private Project

    Adalah project yang ditawarkan secara tertutup, bisa melalui Hire Me atau melalui Order Service.
    Owner dapat memilih worker/freelancer tertentu secara langsung untuk mempekerjakan project owner tanpa harus melelangkan project. Meskipun owner bisa memilih langsung untuk mempekerjakan worker/freelancer tertentu, project owner tetap dilindungi oleh fasilitas Escrow dan dapat menfaatkan fasilitas project management Projects.co.id.

    • Owner hanya memilih satu worker/freelancer saja, yaitu dengan cara mengklik Hire Me pada:
      Browse User > Hire Me.

    • Owner memilih/mengundang beberapa worker/freelancer, yaitu dengan cara:
      klik Hire Me > Create Project > lalu klik Invite to Bid.

      Lihat cara kerja Hire Me atau Cara Kerja Services

Projects.co.id secara real time akan memberikan informasi melalui email kepada worker/freelancer yang memiliki keahlian yang sesuai dengan project yang Anda posting, akan ada banyak penawaran yang masuk kedalam project yang Anda posting.
Anda bisa juga mengundang langsung worker/freelancer (invite worker) untuk melakukan penawaran pada project Anda.
Anda bisa melihat secara keseluruhan penawaran worker untuk project yang dimaksud, pada menu My Projects > As Owner > Show Bid.

Anda dapat menghubungi admin Project.co.id melalui email atau chat.

Anda bertanggung jawab untuk menindaklanjuti project dengan menyelesaikan pembayaran dana project yang sudah disepakati ke rekening Projects.co.id:

  • Dana project sudah harus ditransfer ke rekening Projects.co.id selambat-lambatnya dalam kurun waktu 7x24 jam sejak email "Instruksi Pembayaran" disampaikan;
  • Pembayaran yang dilakukan sebelum 3x24 jam sejak email "Instruksi Pembayaran" disampaikan akan mendapatkan reward berupa penambahan poin reputasi sebesar 1 (satu) poin dikali nilai project dibagi seratus ribu (1*nilai project/100.000);
  • Pembayaran yang dilakukan setelah 7x24 jam sejak email "Instruksi Pembayaran" disampaikan, project secara otomatis akan dicancel oleh sistem, Anda akan dikenakan penalti berupa pengurangan poin reputasi sebesar -5 (minus lima) poin dikali nilai project dibagi seratus ribu (-5*nilai project/100.000);
  • Worker akan memulai pekerjaan setelah Anda menyelesaikan pembayaran, biaya tersebut sebagai garansi bagi worker/freelancer bahwa worker/freelancer pasti dibayar ketika pekerjaan telah diselesaikan dengan baik dan telah diterima oleh Anda atau dana project akan kami kembalikan kepada Anda ketika worker/freelancer tidak dapat menyelesaikan pekerjaannya;
  • Rekening Projects.co.id :

 

Anda tidak dapat mengubah atau mengganti worker/freelancer yang telah Anda pilih.

Perselisihan hasil pekerjaan bisa saja terjadi, dan setiap perselisihan akan kami mediasi melalui proses arbitrase, Projects.co.id akan menugaskan tim arbitrator Projects.co.id pada setiap perselisihan yang terjadi.
Adapun tahapan Arbitrase adalah sebagai berikut :

  1. Arbitrase (Pengaduan oleh salah satu pihak owner atau worker) melalui tim arbitrator.
    Tim arbitrator menyampaikan pemberitahuan adanya arbitrase kepada pihak tergugat, pihak tergugat diberikan waktu 3x24 jam untuk memberikan balasan, ini merupakan Proses Indentifikasi Masalah.
    Jika pihak tergugat tidak memberikan balasan terhadap pengaduang arbitrase maka tim arbitrator Projects.co.id akan memberikan panggilan kepada pihak tergugat:


      • Panggilan Pertama, setelah 3x24 jam sejak pemberitahuan arbitrase disampaikan;
      • Panggilan kedua, setelah 2x24 jam sejak panggilan pertama disampaikan;
      • Panggilan ketiga, setelah 1x24 jam sejak panggilan kedua disampaikan;
      • Pengambilalihan arbitrase oleh tim arbitrator Projects.co.id, setelah 1x24 jam sejak panggilan ketiga disampaikan.


    Jika pihak tergugat tidak memberikan balasan panggilan tersebut maka pihak tergugat akan dikenakan penalti berupa pengurangan poin reputasi sebesar -2 (minus dua) poin dikali nilai project dibagi seratus ribu (-2*nilai project/100.000) untuk setiap panggilan. Panggilan akan diberikan maksimal sebanyak 3 kali pemanggilan.

  2. Negosiasi
  3. Decided (Hasil arbitrase sudah diputuskan)
    1. Owner Win (owner dinyatakan menang)
      • Dana project dikembalikan ke owner
      • Assessment (admin memberikan penilaian kepada owner dan worker), atau
    2. Worker Win (worker dinyatakan menang)
      • Account credited (Uang langsung dikreditkan ke Available Balance worker)
      • Withdrawal (worker mengajukan penarikan dana)
      • Assessment (admin memberikan penilaian kepada owner dan worker).

Di bawah ini ada beberapa tips untuk menghindari perselisihan yang mungkin terjadi:

Jangan pernah melakukan pembayaran langsung ke worker/freelancer. Cara ini sama sekali tidak aman dan akan menempatkan uang Anda dalam resiko. Selalu menempatkan pembayaran Anda ke rekening Escrow, yaitu rekening atas nama PT Panonpoe Media, pada Bank BCA, Mandiri, BNI, CIMB Niaga dan BRI. Jika project sudah selesai dilakukan, PT Panonpoe Media akan meneruskan pembayaran tersebut ke worker/freelancer. Jika bermasalah, Anda akan terima kembali dana Anda.

Pastikan Anda hanya berkomunikasi dengan worker/freelancer melalui situs Projects.co.id. Hanya dengan cara begitulah komunikasi antara Anda dengan worker/freelancer tercatat. Saat Anda berselisih dengan worker/freelancer, Projects.co.id akan membantu Anda menyelesaikan masalah ini melalui arbitrase dengan mempelajari catatan komunikasi Anda dengan worker/freelancer. Dengan demikian, dana Anda aman. Setinggi apapun godaannya, jangan pernah berkomunikasi dengan worker/freelancer diluar situs Projects.co.id, baik melalui email, telepon, SMS, Yahoo Messenger, skype, atau media apapun.

Cara terbaik untuk memastikan bahwa sebuah project terselesaikan sesuai ekspektasi Anda adalah dengan menyediakan instruksi detil. Ini akan membantu worker/freelancer agar tidak menebak-nebak apa saja yang dibutuhkan. Jangan berasumsi mereka mengetahui dengan jelas apa yang Anda maksudkan. Jelaskan semuanya secara tepat.

Kadang-kadang Anda tidak dapat menjelaskan sebuah konsep hanya dengan menggunakan tulisan. Anda mungkin perlu menambahkan gambar atau video. Anda dapat menggunakan ​​​aplikasi Jing untuk meng-capture Video dan Screenshot untuk meng-capture tampilan di layar. Silahkan melakukan pencarian dengan Google mengenai keduanya.

Kadang-kadang orang segan bertanya. Terlihat sederhana, tetapi ini dapat menjadi masalah. Secara berkala, bertanyalah kepada worker/freelancer apakah ia memiliki pertanyaan atau hal yang perlu Anda bantu untuk klarifikasi.

Tidak ada yang menyebabkan terlambatnya penyelesaian project lebih dari pemilik project yang membutuhkan waktu selamanya untuk menjawab pertanyaan atau masalah yang dihadapi worker/freelancer. Seringkali penundaan juga menyebabkan worker/freelancer frustasi. Sebagai pemilik project, sebaiknya Anda menjawab semua pertanyaan dengan cepat. Sebaiknya Anda merespon dalam waktu maksimal beberapa jam.

Tidak ada project yang sempurna, namun tindakan Anda menyalahkan dan mengancam worker/freelancer akan memperburuk keadaan. Kesalahan bukanlah akhir dari dunia. Kesalahan hanyalah kesalahan. Kesalahan bukanlah berarti seorang worker/freelancer tidak sanggup menyelesaikan pekerjaannya. Ketika Anda membutuhkan perbaikan, tunjukan bagian mana yang perlu diperbaiki dan bicarakanlah cara memperbaikinya. Saya menyarankan Anda untuk memuji terlebih dahulu bagian pekerjaan tertentu yang memang Anda senangi dari worker/freelancer tersebut, setelah itu baru Anda tunjukan bagian mana yang perlu diperbaiki. Akhiri dengan pujian lainnya. Pada dasarnya Anda cukup mengatakan bahwa Anda senang dengan kemajuan project ini.

Worker/freelancer telah bekerja keras untuk menyelesaikan project Anda. Jika Anda sudah puas dengan hasilnya, segeralah tandai bahwa project ini sudah selesai agar worker/freelancer dapat segera menerima pembayaran yang menjadi haknya. Pada tahap ini, Anda juga perlu memberikan feedback/rating.

Membatalkan project ketika worker/freelancer sudah memulai pekerjaan atau pada saat pekerjaan berjalan, hanya dapat dilakukan melalui jalur arbitrase.

Keputusan tim arbitrator Projects.co.id bersifat final, mengikat, dan tidak dapat diubah. Akan tetapi jika Anda merasa tidak puas dengan putusan tersebut, Anda dapat membuat pernyataan tertulis kepada tim arbitrator Projects.co.id dan kepada pihak lainnya bahwa Anda tidak menerima hasil putusan arbitrase tersebut. Anda dapat menyelesaikan perselisihan tersebut secara arbitrase di Jakarta sesuai dengan ketentuan dan peraturan BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia) selambat-lambatnya dalam 30 (tiga puluh) hari sejak putusan arbitrase ditetapkan oleh tim arbitrator Projects.co.id. Tim arbitrator Projects.co.id akan bertindak sebagai saksi ahli jika diperlukan.

Bisa! Anda dapat menunjuk siapapun untuk mengerjakan project Anda. Anda juga bisa memilih worker tersebut melalui Hire Me

Browse User > Hire Me

Cara penilaian sangat mudah

  • Klik tombol Rate Worker
  • Masukan penilaian Anda dengan parameter penilaian yang tersedia.
  • Penilaian maksimal 7x24 jam sejak pekerjaan dinyatakan selesai (accept work), jika lebih dari 7x24 jam owner belum memberikan penilaian, maka sistem secara otomatis akan memberikan penilaian kepada worker sebesar 10 poin dikali accept budget dibagi seratus ribu (10*{!accept_budget!}/100.000).

Proses penilaian bertujuan untuk :

  • Menciptakan transaksi yang jujur dan transparan, karena hanya mereka yang memiliki kualitas dan itikad baik saja yang bisa memenuhi persyaratan yang telah ditentukan.
  • Menumbuhkan rasa aman.
  • memudahkan semua pihak di dalam memilih dan menentukan pilihannya.