Pembuatan aplikasi mobile layanan aduan pelanggan

Flow utama:

1. Pelanggan create tiket aduan
2. Sistem backend akan mengecek petugas terdekat
3. Melalui backend petugas terdekat dipilih
4. Petugas mendapat notifikasi ada pekerjaan baru lengkap dengan alamat pelanggan dan rute terdekat (google maps/gps)
5. Pelanggan dapat notifikasi petugas sudah dalam perjalanan. Pelanggan bisa melihat posisi petugas di map dan estimasi sampai (mirip layanan ojek dan taksi online)
6. Petugas sampai selesaikan tiket. Pelanggan konfirmasi dengan td tangan di mobile app petugas.