Saya membutuhkan aplikasi CRM untuk Tele Collection dengan specs di bawah ini:
- Web Base Aplikasi
- User Level: Admin, Supervisor dan Agent
- Menu Admin:
Upload Data Debitur
Download Data Debitur
Hapus Data Debitur
Membagi Data Debitur ke Agent Call Center Collection
Reports: Productivity Agent Call Center base on Agent ID, Product ID, Activity Date
- Menu Agent dan Supervisor:
Click to Dial
Chat dengan WA
Record Activity Agent Call Center ( Action Code, Result Code)
Record track history calling
- Memiliki kemampuan recording percakapan telepon dan Whatsapp
- Terintegrasi dengan system telephony IP PBX dan recording system (Isabel atau bisa lainnya)
Loading ...
