Perkenalkan nama saya Aji Tri Suripto, Apakah tokomu sering dapat komplain pedas di chat? Atau ketinggalan balas pesan saat shift malam?
Jangan biarkan calon pembeli kabur karena respons yang lambat atau jawaban yang kurang meyakinkan. Saya di sini untuk membantu Anda mengelola interaksi pelanggan dengan standar pelayanan tingkat tinggi.
Mengapa Memilih Saya?
Saya bukan admin chat biasa. Saya memiliki pengalaman lebih dari 10 tahun sebagai Customer Service Social Media di Industri Perbankan. Saya terbiasa menangani ribuan nasabah dengan isu sensitif (keuangan, penipuan, transaksi gagal) yang menuntut ketelitian, empati, dan kecepatan respons tinggi. Jika saya bisa menangani nasabah bank yang marah, saya pasti bisa membuat pelanggan tokomu merasa dihargai dan puas.
Layanan yang Saya Tawarkan:
✅ Balas Chat Cepat & Ramah: Melayani pertanyaan produk, stok, dan ongkir via WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, Shopee Chat, dan Tokopedia Chat.
✅ Penanganan Komplain (Crisis Management): Mengubah pelanggan yang marah menjadi puas dengan teknik komunikasi empatik dan solusi tepat (tanpa emosi).
✅ Admin Order & Follow-up: Memastikan pesanan diproses, mengonfirmasi alamat, dan melakukan follow-up pasca-pembelian untuk meningkatkan repeat order.
✅ Shift Fleksibel: Tersedia untuk kerja shift malam, akhir pekan, atau hari libur nasional (saat kompetitor Anda tidur, saya jaga tokomu!).
✅ Laporan Harian: Memberikan rekap chat dan isu yang muncul setiap hari agar Anda tetap terpantau.
Loading ...
