Saya berpengalaman kerja sebagai Staff Customer Service dan Marketing Event. Yang terbiasa melakukan :
-Membuat, mengembangkan dan menjalankan strategi customer operation untuk mencapai target dan sejalan dengan strategi perusahaan.
-Bertanggung jawab dalam menyelesaikan isu/kendala eskalasi yang berkaitan dengan user atau mitra kerja.
-Berpengalaman dalam mengembangkan anggota tim dari sisi non teknikal seperti leadership, critical thinking, dan lainnya.
-Senang bertemu dan berkomunikasi dengan orang baru, Melakukan follow-up pertanyaan-pertanyaan, maupun komplain dari customer kepada bagian-bagian yang terkait.
-Mengumpulkan database customer yang memiliki potensi untuk mengikuti kelas workshop,seminar.
Keterampilan
Problem Solving Skills : Analysis, Observation, Logical Reasoning, Creative Solutions
Marketing Skill : Social Media Marketing, Content Creator, Campaign, Cross-Selling
Administration Skill : Pembuatan Dokumen, Penyusunan Laporan, Korespondensi, Data Entry
Communication Skills : Presentation, Negotiation, Verbal & Written Communication
Software : Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Bahasa : Bahasa Indonesia (Native), English (Professional Working Proficiency)
Loading ...
