Halo! Saya Puji Lestari
profesional Customer Service (CS) dengan pengalaman luas di perbankan, layanan pelanggan, dan IT support. Dari pengalaman sebagai teller hingga CS di bidang IT, saya terbiasa menangani transaksi, pertanyaan, dan masalah pelanggan dengan cepat, tepat, dan ramah.
Selain itu, saya memiliki pengalaman dalam penggunaan CRM (Customer Relationship Management), mengelola database pelanggan, memantau interaksi, dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik. Keahlian saya meliputi:
-
Manajemen hubungan pelanggan melalui CRM dan platform komunikasi digital.
-
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan solutif.
-
Mendukung tim IT dalam troubleshooting dan komunikasi teknis.
-
Bekerja secara remote/freelance dengan disiplin, rapi, dan tepat waktu.
Saya senang mengembangkan sistem CS agar lebih efisien, memaksimalkan pengalaman pelanggan, dan membantu tim mencapai target dengan lebih efektif. Saya siap berkontribusi dalam proyek online atau freelance untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan klien.
Loading ...
