NUR ILLA KELIHU (nurillakelihu)

Halo, perkenalkan saya Nur Illa dari Ambon.

Saya siap membantu bisnis Kakak sebagai Customer Support Online & Content Writer.

Keahlian Saya:

1. Dukungan Pelanggan: Ramah & sabar balas chat WA/Instagram/Shopee, tanggap bantu komplain pelanggan, fast respon. Pergeseran kerja yang biasa & kejar target.

2. Penulisan Konten: Bikin artikel blog SEO, caption IG, script TikTok, deskripsi produk yang enak dibaca dan dijual.

Saya terbiasa bekerja tepat waktu, mudah dihubungi, dan ditinjau kembali sampai Kakak puas.

Yuk diskusi kebutuhan CS atau konten Kakak. Saya siap mulai hari ini :)

Customer Service Social Media Marketing (SMM) Content Writer Social Media

Hire Me
Make a Private Project

Invite to Bid
Existing Projects

User Name:	nurillakelihu
Account Type:	Personal Account
Date Registered:	25/04/2026 16:48:18 WIB
Last Seen:	02/05/2026 19:59:50 WIB
Provinsi:	Maluku
Kabupaten:	Kota Ambon
Website:
Online Hours:	1.42
Projects Won:	0
Projects Completed:	0
Completion Rate	-
Projects Arbitrated:	0
Arbitration Rate	-
Current Projects:	0

Ratings & Rankings

As Worker

0.00/10.00
0 Point
No Ranking
0 Projects

As Owner

0.00/10.00
0 Point
No Ranking
0 Projects

As Seller

0.00/10.00
0 Point
No Ranking
0 Sales

As Affiliate

0.00/10.00
0 Point
No Ranking
0 Users

Services

No record found.

Products

No record found.

2026: Studi Kasus CS: Komplain Produk Lecet - Solusi Anti Bintang 1

Ini contoh SOP saya saat handle komplain agar customer puas & tidak merusak rating toko.

Alur Penyelesaian:
1. Validasi Emosi ? "Ya ampun kak, maaf banget..."
2. Minta Bukti ? Foto lecet untuk proses ke gudang
3. Kasih Pilihan ? Retur dana 100% / Kirim unit baru GRATIS ONGKIR
4. Closing + Retensi ? Kasih resi + janji free gift next order

Hasil: Customer dari marah jadi loyal. Rating toko tetap aman.

Saya siap handle CS WA, Shopee, IG. Fast response 1-3 menit, available shift malam, terbiasa multitasking 5 chat sekaligus.

No record found.

Anda harus login terlebih dahulu untuk melihat data ini.

You must login first to see this data.