Robby29_Fansuri (Robby29_Fansuri)

"Halo! Saya adalah seorang Customer Experience (CX) Strategist, Reputation Consultant, sekaligus Business Owner Consultant.

Sebagai Founder dari ReviewGuard Systems, saya memiliki visi untuk membantu para pemilik bisnis (Business Owners) dalam membangun pondasi usaha yang kuat melalui manajemen reputasi dan strategi pengalaman pelanggan yang unggul. Saya tidak hanya bekerja secara teknis, tetapi juga berperan sebagai mitra strategis bagi pemilik bisnis untuk mendiagnosis hambatan pertumbuhan dan meningkatkan efisiensi operasional dari sudut pandang kepuasan pelanggan.

Bidang keahlian yang bisa saya bantu untuk bisnis Anda:

Strategic Business Consultation: Menjadi mitra diskusi bagi Business Owner untuk menyusun strategi pertumbuhan dan skalabilitas usaha.
Audit Reputasi Digital & Analisis Sentimen: Melindungi brand dari ulasan palsu/negatif dan mendeteksi anomali yang merusak citra.
Service Blueprint & SOP: Menyusun standar pelayanan pelanggan yang profesional untuk meningkatkan loyalitas.
Complaint Handling Strategy: Mengubah komplain menjadi peluang penjualan kembali (upselling).

Saya percaya bahwa setiap Business Owner berhak memiliki sistem yang mampu menjaga nama baik brandnya secara otomatis. Fokus saya adalah memberikan peace of mind bagi Anda, sehingga Anda bisa fokus pada ekspansi bisnis sementara saya memastikan reputasi dan pengalaman pelanggan Anda berada di standar tertinggi.

Mari berkolaborasi untuk membawa bisnis Anda ke level berikutnya."

Data Entry Business Analysis Business Consultation Business Proposals Business Service Customer Service Business Plans Analysis Data Analysis Artificial Intelligence

Hire Me
Make a Private Project

Invite to Bid
Existing Projects

User Name:	Robby29_Fansuri
Account Type:	Personal Account
Date Registered:	20/12/2025 22:58:14 WIB
Last Seen:	22/12/2025 01:08:58 WIB
Provinsi:	Jawa Barat
Kabupaten:	Kota Bekasi
Website:
Online Hours:	3.59
Projects Won:	0
Projects Completed:	0
Completion Rate	-
Projects Arbitrated:	0
Arbitration Rate	-
Current Projects:	0

Ratings & Rankings

As Worker

0.00/10.00
0 Point
No Ranking
0 Projects

As Owner

0.00/10.00
0 Point
No Ranking
0 Projects

As Seller

0.00/10.00
0 Point
No Ranking
0 Sales

As Affiliate

0.00/10.00
0 Point
No Ranking
0 Users

Services

No record found.

Products

No record found.

2025: BUSINESS STRATEGIST & REPUTATION SPECIALIST
Robby Fansuri Founder of ReviewGuard Systems | Customer Experience (CX) Strategist

PROFIL PROFESIONAL
Seorang konsultan strategi bisnis yang berfokus pada Manajemen Reputasi Digital dan Optimasi Pengalaman Pelanggan (CX). Membantu pemilik bisnis (Business Owners) melindungi integritas brand mereka dari ulasan palsu, serangan bot, dan sentimen negatif, sekaligus menyusun strategi untuk meningkatkan loyalitas konsumen melalui pelayanan yang terstandarisasi.

KEAHLIAN UTAMA
Business Consultation: Konsultasi strategis untuk skalabilitas bisnis dan perbaikan operasional berbasis data pelanggan.

Online Reputation Management (ORM): Audit dan proteksi reputasi brand di platform digital (Google Maps, Marketplace, dll).

Customer Experience Design: Pembuatan SOP pelayanan, alur komplain (Complaint Handling), dan skrip komunikasi profesional.

AI-Driven Review Analysis: Menggunakan metodologi ReviewGuard Systems untuk mendeteksi anomali dan manipulasi ulasan.

PROJECT SHOWCASE (CONTOH STUDI KASUS)
1. Audit Reputasi & Strategi Recovery Brand
Konteks: Sebuah bisnis mengalami penurunan kepercayaan akibat serangan ulasan negatif massal yang terindikasi fiktif.

Solusi: Melakukan audit mendalam terhadap pola bahasa dan waktu ulasan, memisahkan ulasan organik dari serangan bot, dan menyusun strategi respon yang elegan untuk memulihkan citra brand.

Hasil: Meningkatkan skor reputasi dari 3.2 ke 4.5 dalam 3 bulan dan memulihkan kepercayaan calon pelanggan baru.

2. Implementasi SOP Customer Experience (UKM Naik Kelas)
Konteks: Bisnis Owner kesulitan mengelola komplain pelanggan yang masuk secara tidak beraturan.

Solusi: Merancang Service Blueprint dan SOP Complaint Handling yang memastikan setiap masalah pelanggan diselesaikan dalam <24 jam dengan nada bicara yang profesional.

Hasil: Penurunan tingkat churn rate (pelanggan yang berhenti membeli) sebesar 20% dan peningkatan testimoni positif secara organik.

METODOLOGI KERJA: REVIEWGUARD SYSTEMS
Dalam setiap proyek, saya menerapkan kerangka kerja ReviewGuard yang mengedepankan:

Identification: Mendeteksi masalah utama dari data ulasan.

Protection: Melindungi bisnis dari ulasan yang tidak autentik.

Optimization: Mengubah masukan pelanggan menjadi strategi peningkatan profit.

KONTAK & KOLABORASI
Saya siap menjadi partner strategis Anda untuk memastikan bisnis Anda tumbuh dengan reputasi yang sehat dan pelanggan yang loyal.

Platform: Projects.co.id (Username: Robby29_Fansuri)

Spesialisasi: Business Consulting, CX Strategy, Reputation Management.

No record found.

Anda harus login terlebih dahulu untuk melihat data ini.

You must login first to see this data.