Saya Imelda Sadna Sianturi Lulusan Sarjana Komputer jurusan Sistem Informasi dari Universitas Mikroskil. Dengan mengantongi 4 sertifikat Modul SAP dan pengalaman kerja sebagai Layanan Operasional selama 5 tahun di PT Bank Central Asia Tbk yaitu sebagai Financing Support seperti melakukan service layanan, melakukan administrasi transaksi terutama nonfinancial, menerima keluhan nasabah serta memberi solusi, juga sebagai documen controller seperti membuat dan mengelola file, surat menyurat, serta membuat laporan.
Dengan pengalaman saya tersebut memungkinkan saya untuk mengembangkan keterampilan komunikasi lisan maupun tulisan yang sangat baik, kemampuan pemecahan masalah tingkat tinggi, mampu mengelola tim layanan pelanggan, meningkatkan tingkat kepuasan nasabah/pelanggan, beradaptasi dengan cepat dan kemampuan untuk menganalisis data nasabah untuk perbaikan proses adalah aset yang saya bawa dalam peran ini.
Loading ...
