Setting plugin private content wordpress supaya tombol forget password berfungsi

Saya memiliki sebuah blog website wordpress yang dipasang plugin private content ( https://doc.lcweb.it/privatecontent/ ), plugin ini memiliki fungsi register dan login, nah di fungsi login ada tombol forget password, namun bila tombol forget password diklik ada keterangan berhasil tapi tidak ada email reset yang masuk, saya ingin disetting supaya fungsi forget password bisa berjalan sebagaimana mestinya. Apabila ada yang sudah ada yang deal saya akan berikan username dan password cpanel maupun dashboard wordpress untuk melakukan setting.