Dibutukan yang bisa custom osticket.
Osticket yang digunakan versi osTicket Core, v1.10.4
Diharapkan pernah menggunakan osticket, jadi tidak perlu jelasin kembali fungsinya.
Yang perlu di custom:
- Bisa forward ticket ke email tertentu
- Bisa join ticket (misalnya ada 2 tiket, bisa di join jadi 1)