Halo,
Kami adalah agensi digital marketing yang sedang mencari Online Sales/Customer Service yang berdedikasi untuk membantu kami menjangkau lebih banyak calon klien. Jika Anda memiliki pengalaman di bidang penjualan online atau customer service dan tertarik dengan dunia digital marketing, bisa jadi kita bisa bekerjasama!
Apa yang akan Anda lakukan:
- Menghandle chat dan pertanyaan dari calon klien melalui WhatsApp Business.
- Melakukan follow-up proaktif untuk mengubah leads menjadi klien.
- Menjaga hubungan baik dengan calon klien dan klien potensial.
- Memiliki dedikasi dan inisiatif tinggi: jika chat dan inquiry sudah relatif ter-cover, Anda diharapkan proaktif mencari leads baru atau menawarkan layanan kami melalui berbagai saluran yang memungkinkan.
- Bersedia ditelpon, apabila dibutuhkan
Produk & Layanan Kami: Kami menyediakan berbagai layanan digital marketing, meliputi:
- SEO (Search Engine Optimization)
- Content Marketing (termasuk Konten Instagram)
- Web Development (Pembuatan Website)
- Paid Ads (Iklan Berbayar)
- Dan lain-lain.
Detail Pekerjaan:
- Jam Kerja Office Kami: 08.00-16.00 (Senin - Jum'at) & 08.00-12.00 (Sabtu)
- Durasi: Proyek awal ini akan dievaluasi dalam durasi tertentu. Jika performa Anda bagus, akan ada potensi perpanjangan kontrak dan potensi bonus berdasarkan keberhasilan client yang Anda datangkan.
- Akses: Nomor WhatsApp Business dan akses chat akan kami sediakan via QR code login.
- Fleksibilitas: Pekerjaan ini sepenuhnya remote.
Siapa yang kami cari:
- Siapapun bisa melamar! Kami mengutamakan semangat, inisiatif, dan kemampuan komunikasi yang baik.
- Untuk mempermudah proses briefing dan mempercepat adaptasi, kami sangat mengapresiasi kandidat yang sudah memiliki pemahaman atau pengalaman di dunia digital marketing.
- Mampu bekerja secara mandiri dan mencapai target (Biasanya CS Agensi memiliki closing rate minimal 20-30%).
Perkiraan Alur Kerja Anda:
Sebagai seorang freelancer untuk posisi ini, Anda akan secara aktif terlibat dalam proses penjualan dan layanan pelanggan kami. Ini adalah gambaran umum apa yang akan Anda lakukan sehari-hari:
- Merespon Inquiry: Anda akan menjadi kontak pertama untuk calon klien, menjawab pertanyaan mereka dengan cepat dan informatif melalui WhatsApp Business, atau platform lain.
- Mengelola Leads: Anda akan melacak dan memprioritaskan leads yang masuk, memastikan tidak ada calon klien yang terlewatkan.
- Melakukan Follow-up: Bagian penting dari peran ini adalah melakukan follow-up yang efektif. Ini bisa berupa mengirimkan penawaran, atau hanya menjaga komunikasi agar calon klien tetap tertarik.
- Mencari Peluang Baru: Selain merespon, Anda juga diharapkan proaktif dalam mencari peluang baru. Bisa lewat LinkedIn misal, atau google map, dll. Ini bisa berarti mengidentifikasi target pasar potensial, atau bahkan menghubungi prospek dingin dengan penawaran yang relevan jika inquiry yang masuk sedang sepi. (Kami selalu running paid ads dan SEO juga)
- Pelaporan Singkat: Anda mungkin akan diminta untuk memberikan update atau laporan singkat mengenai progres leads yang Anda tangani.
Silakan ajukan penawaran Anda dan sertakan kata "APPLY" sebagai awalan pada saat bidding. Jangan lupa sertakan pengalaman Anda di bidang digital marketing (jika ada) dan mengapa Anda tertarik dengan posisi ini. Apabila Anda mencantumkan apa kira-kira yang akan Anda lakukan, akan menjadi bahan pertimbangan lebih
Terima kasih.
Loading ...
