Saya ingin membuat satu web based aplikasi untuk live chat dan support. Dengan rincian singkat seperti berikut ini.
1. Aplikasi Web based dan Android (Mobile Viewer Only)
2. Pre Chat (Identifier) Customer Via Nama dan Nope dan Pilihan Departemen.
3. Terdapat Fitur Agents dan Departments dan bisa tambah/edit/hapus
4. Masing-masing agent mengelola departemennya masing-masing.
5. Agen dari satu departemen tidak bisa/tidak berhak melihat percakapan dll dari departemen lain
6. satu departemen punya lebih dari 1 agent.
7. Master agen bisa melihat percakapan dari seluruh departemen dan seluruh agen.
8. Chat box Bisa di embed pada postingan/halaman html/wordpress.
9. Aplikasi android (viewer) untuk login agen atau master agen.
10. aplikasi android (viewer) untuk customer tanpa login.
11. Semua data bisa disimpan di dalam database baik hostori chat dll.
Aplikasi android hanya sebatas menampilkan konten web dalam tampilan mobile saja, agar bisa di unggah di playstore nantinya.
Untuk lebih jelasnya akan saya Jelaskan via WA/FB/TELP/SMS biar nyambung. Bagi yang siap bekerja sama monggo dan saya ucapkan banyak terima Kasih.