Halo! Saya Mufida.
Saya lulusan D4 Jurusan Pemberitaan STMM MMTC Yogyakarta
Saat ini saya bekerja sebagai karyawan swasta di bidang Quality Assurance Customer Service (QA CS) sekaligus freelance voice overuntuk konten media sosial, khususnya untuk toko benang rajut di Jogja
Saya memiliki keterampilan di bidang:
? Voice over konten media sosial (IG Reels, TikTok, YouTube Shorts)
?Editing video (CapCut, Adobe Premiere)
? Editing visual/grafis (Photoshop)
?Quality checking percakapan customer service (sesuai SOP & tone brand)
?Monitoring SLA, labeling chat, dan follow up tiket antar tim
?Membuat laporan evaluasi CS dan menyusun improvement plan
?Terbiasa bekerja detail dan komunikatif dalam tim remote
Saya dikenal sebagai pribadi yang:
?Bekerja keras
? Suka belajar hal baru
?Disiplin dan tepat waktu dalam menyelesaikan deadline
?Senang bekerja sama dan terbuka terhadap feedback
Tools yang saya miliki:
? Laptop
? Iphone 13
? Perekam suara profesional
? Lighting profesional
Siap membantu proyek Anda dengan sepenuh hati dan hasil yang optimal.
Loading ...
