Saya membutuhkan aplikasi untuk membuat aplikasi tiket yang memiliki fitur antara lain:
- terdiri dari 3 role: customer, officer, manager dan admin
- admin: user management, master data, application management, module management, data export-import & report
- customer: hanya bisa membuat tiket dan melihat log history dari tiket yang dibuatnya
- officer: mengambil tiket yang ada, mengembalikan tiket jika tidak sanggup
- manager: mengambil tiket yang ada, mengembalikan tiket jika tidak sanggup, assign tiket ke officer
- integrasi login dengan FB, Google dan user di sistem
- dashboard: tiket hari ini per orang, per kategori, per departemen
- report: log tiket dalam suatu periode per orang, per kategori, per departemen
- chat (pop up window)
- integrasi dengan WA/Telegram
- (opsional) jika bisa diintegrasikan dengan chatbot omnichannel menjadi nilai tambah
Saya tidak mau menggunakan produk yang sudah jadi. jadi developmentnya adalah tanpa framework/produk tiketing dan sejenisnya.
Adapun spesifikasi aplikasinya:
- UI menarik
- PHP CI/Laravel terbaru
- password dengan enkripsi (tidak dengan MD5 saja)
- module management merupakan pengelolaan page mana saja yang bisa diakses oleh masing-masing role
- DB MySQL atau turunannya
- responsif dengan tablet ataupun hp.
- Khusus untuk UI pada modul manajemen tiket (dari pembuatan, monitoring, assigning), diutamakan UI yang benar2 fleksibel dengan HP
- (opsional) jika dapat menggunakan model API/webservice yang memisahkan antara controller dan model merupakan nilai tambah
Mohon untuk komit jika submit penawaran. saya menginginkan proyek ini selesai dalam 1 bulan dengan 3 minggu development dan 1 minggu UAT. Dalam durasi 3 minggu dapat menyampaikan progres di tiap minggu (3 kali progres). Penilaian untuk proses penunjukan terdiri dari harga yang paling menarik, ada atau tidaknya nilai tambah yang diajukan, kesanggupan untuk memenuhi spesiifikasi dan komitmen.
Terima kasih
Loading ...
