saya membutuhkan programmer yang bisa membuatkan saya aplikasi surat masuk dan keluar. 
Surat masuk merupakan surat yang ditujukan kepada pengguna (user),
Surat keluar merupakan surat yang ditujukan untuk pengguna lain. 

setiap surat yang masuk dan keluar bisa dibaca historis tanggal surat terkirim dan terbaca oleh penerima surat.  Dan saya mau laporan monitoring setiap surat masuk dan keluar bisa dilacak keberadaannya sampai surat itu selesai ditindaklanjut.

User dalam hal ini mempunyi beberapa tingkatan (dari bawah ke atas) : pelaksana, pengawas, pembina, dan pengelola.