ok.. jadi saya ingin membuat aplikasi yang bisa di akses per User/Customer Service perihal sales dan leads yang di dapat setiap harinya..
karena CS berada di beda cabang..
jadi tugas mereka menginput data metrik yang sudah menjadi SOP untuk mereka
begitu juga report dari tim advertiser untuk campaign marketing yang mereka jalankan..
jadi report budget dan metriknya lainnya
kemudian report ini bisa di lihat dari pusat melalui website dan bisa di export ke Excel atau jika bisa integrasi dengan Woocommerce lebih ok banget :)
mungkin statistiknya bisa seperti ini tampilannya di pusat
https://cl.ly/nFLa
https://cl.ly/nF2Z
yang biasa di lakukan oleh CS (customer service) toko online kita itu melakukan report daily
yang isinya
- Leads (berapa WA yang masuk)
- HP = Metrik Hot Prospek
- CBT = Closing Belum Transfer (Data yang harus di follow up CS)
CST = Closing Sudah Transfer (Data Buyer Yang sudah Beli)
- Melakukan order yang ter integrasi ke WooCommerce atau bisa order sendiri di web apps ini
nahh jumlah Target kita CS kita ini mencapai 1000 CS
denga mereport data2 metriks tersebut...
nahh kami ingin memindahkan data tersebut ke aplikasi...
- CS mengisi data2 tsb di aplikasi web dgn login masing2 user/CS
- Data yang di isi bisa di export ke Excel
- Report data2 tersebut ada di website.. berupa tampilan grafik atau yang UI yang bagus
- ada tier user atau hak akses yang berbeda antara CS dgn supervisor
Terimakasih
Salam Hangat,
Tangguh dari Pustaka Lebah
Loading ...
