AI Chatbot & Custom GPT Setup (FAQ Bot, CS Bot, Knowledge Base Bot) | Asisten Pintar 24/7 untuk Bisnis Anda

Untuk harga Rp 1.300.000 sebaiknya dijelaskan sebagai 1 paket setup chatbot/Custom GPT untuk satu jenis bot dengan batas sumber knowledge base, jumlah dokumen, dan fitur dasar yang jelas, sedangkan tambahan kebutuhan (lebih banyak dokumen, kanal, atau dukungan lanjutan) dimasukkan ke Options, mengikuti pola price + options yang diminta Projects.co.id.​

Berikut draft revisi yang bisa langsung kamu pakai.

Title

AI Chatbot & Custom GPT Setup (FAQ Bot, CS Bot, Knowledge Base Bot) | Asisten Pintar 24/7 untuk Bisnis Anda

Description (revisi)

Layanan AI Chatbot & Custom GPT Setup (FAQ Bot, CS Bot, Knowledge Base Bot) ini membantu Anda membangun chatbot AI yang bisa menjawab pertanyaan pelanggan, membaca dokumen internal, dan memberi respon konsisten sesuai karakter brand. Chatbot dapat digunakan sebagai FAQ bot di website, bot untuk tim CS, atau asisten internal yang menjawab berdasarkan knowledge base perusahaan.

Apa saja yang termasuk dalam harga utama Rp 1.300.000 (paket standar)

Dengan harga ini, Anda mendapatkan 1 paket setup chatbot/Custom GPT untuk 1 jenis bot dan 1 basis knowledge utama, dengan lingkup:

1. Analisis kebutuhan & desain bot

   • 1 jenis bot utama, misalnya:

     • FAQ bot publik di website.

     • Bot pendukung tim CS (jawab FAQ internal, skenario standar).

     • Knowledge base bot internal (membantu tim membaca dokumen/SOP).

   • Pendefinisian: tujuan bot, audiens, bahasa yang digunakan, dan gaya komunikasi (formal, santai, dsb.).

2. Penyusunan karakter & aturan bot

   • Perumusan “profil” bot:

     • Peran bot (siapa dia di konteks bisnis Anda).

     • Gaya bahasa, sapaan, dan cara menjawab.

     • Batasan: apa yang boleh/tidak boleh dijawab, kapan harus menyarankan human contact.

   • Profil ini akan dimasukkan sebagai instruksi dasar/chatbot system agar respon lebih konsisten.

3. Setup knowledge base dasar

   • Menggunakan 1 sumber knowledge base utama, misalnya:

     • Dokumen FAQ/produk/SOP yang Anda sediakan.

     • Halaman teks (PDF/Doc/TXT) yang sudah ada.

   • Volume standar paket:

     • Misalnya hingga 50 halaman teks atau setara ±20–30 dokumen pendek yang relevan (FAQ, deskripsi produk, SOP ringkas, dsb.).

   • Data akan dirapikan dan disusun agar mudah dibaca/diindeks oleh chatbot (tanpa mengubah isi/meaning).

4. Setup chatbot/Custom GPT di platform yang disepakati

   • Setup dasar di salah satu platform yang Anda gunakan (misalnya custom GPT, tools no‑code chatbot, atau platform lain yang Anda sediakan aksesnya).

   • Memasukkan:

     • Instruksi sistem/profil bot.

     • Knowledge base yang sudah disusun.

     • Contoh dialog singkat (Q&A) untuk membantu model memahami gaya jawaban.

   • Hasil: 1 instance bot/Custom GPT siap uji internal.

5. Testing dasar & penyesuaian ringan

   • Pengujian dengan beberapa skenario pertanyaan yang Anda kirim.

   • Penyesuaian ringan pada instruksi, gaya bahasa, dan mapping knowledge base agar jawaban lebih selaras dengan harapan Anda (maks. 2 kali perbaikan minor).

6. Panduan singkat penggunaan

   • Dokumen ringkas (1–3 halaman) yang menjelaskan:

     • Lingkup kemampuan bot.

     • Contoh jenis pertanyaan yang cocok/tidak cocok.

     • Tips menulis pertanyaan yang jelas untuk hasil jawaban yang lebih baik.

Paket standar ini cocok untuk:

• Bisnis yang ingin punya FAQ bot yang menjawab pertanyaan umum pelanggan.

• Tim CS yang butuh “asisten internal” untuk mencari jawaban dari dokumen dan SOP.

• Tim internal yang sering mencari informasi dari dokumen panjang dan ingin ringkasan cepat.

Catatan: Biaya langganan platform (jika berbayar) ditanggung klien. Paket ini fokus pada desain, konfigurasi, dan setup awal bot, bukan pada pengembangan sistem backend kompleks.

Apa yang tidak termasuk (bisa lewat Options)

• Integrasi bot ke banyak kanal sekaligus (website, WhatsApp resmi, Telegram, dsb.) dalam satu paket.

• Pengelolaan/monitoring harian chatbot dan penyesuaian berkelanjutan.

• Build backend kustom full‑stack (database, server, API kompleks) di luar kemampuan platform/Custom GPT yang digunakan.

Hal‑hal tersebut dapat dimasukkan sebagai Options di luar paket standar agar scope dan harga tetap jelas.

Cara order yang disarankan

• Jelaskan:

  • Jenis bot yang diinginkan (FAQ publik, CS internal, knowledge base, dsb.).

  • Bahasa utama, gaya komunikasi, dan persona brand.

  • Contoh pertanyaan dan jawaban ideal (boleh 10–20 contoh).

• Sertakan dokumen yang akan dijadikan knowledge base (FAQ, SOP, katalog, dsb.).

• Beritahu platform/chatbot environment yang ingin digunakan dan akses yang diperlukan.

Komitmen layanan

• Mengutamakan bot yang jelas batasannya dan membantu, bukan seolah‑olah “serba bisa” tapi membingungkan.

• Menjaga kerahasiaan dokumen dan informasi internal yang digunakan sebagai knowledge base.

• Memberi struktur setup yang mudah dikembangkan lagi di masa depan.