Halo, saya pemilik bisnis di bidang jasa logistik & relokasi (Saga Logistics & Sagamovers) sedang membangun platform AI Customer Service mirip Cekat.AI untuk menangani chat pelanggan secara otomatis dari berbagai channel (Website, Telegram, dan segera WhatsApp Business API).
Sistem AI Agent (chatbot, integrasi OpenAI, Telegram, dan database backend) SUDAH SAYA KERJAKAN SENDIRI dan sedang berjalan. Yang saya butuhkan dari freelancer adalah membangun DASHBOARD ADMIN dan MOBILE APP yang akan dipakai tim Sales untuk:
- Melihat inbox percakapan dari semua channel dalam satu tampilan (omnichannel inbox)
- Membalas pelanggan langsung dari dashboard
- Menandai (tag) status setiap percakapan: Follow-up, Booked, Payment, Spam, dll
- Mengatur penugasan tiket ke agent, termasuk fitur ambil alih (takeover) percakapan
- Melihat analitik & laporan performa tim
- Mengekspor data ke Excel/PDF
- Mengatur hak akses (privilege) per role: Super Admin, Team Lead, Sales Agent, Viewer
PENTING - Batasan scope:
Freelancer TIDAK perlu mengerjakan AI/chatbot logic, integrasi Telegram/WhatsApp, atau backend API server - itu semua sudah saya kerjakan dan kelola sendiri. Tugas Anda murni membangun Dashboard (Web/Desktop) dan Mobile App (iOS+Android) yang berkomunikasi dengan Backend API saya melalui REST API yang sudah didokumentasikan lengkap (format request/response, daftar endpoint, contoh JSON - semua sudah saya siapkan dalam dokumen PRD + diagram User Flow).
Yang akan saya berikan saat onboarding:
- Dokumen PRD lengkap khusus untuk freelancer (scope kerja, API reference, kriteria selesai per fitur)
- Diagram User Flow visual (3 diagram alur penggunaan)
- Akses API testing (base URL + akun uji coba)
- Sesi briefing/diskusi sebelum mulai kerja
Yang saya cari:
Developer atau tim kecil yang berpengalaman membangun dashboard admin dan mobile app yang terhubung ke REST API eksternal (bukan membangun backend dari nol). Lebih disukai yang familiar dengan kebutuhan real-time/polling untuk inbox, role-based access control (RBAC), dan push notification.
Komunikasi: saya cukup aktif dan terbuka diskusi mingguan untuk sinkronisasi progres, karena backend (sisi saya) dan dashboard (sisi Anda) dikerjakan paralel.
Silakan ajukan penawaran dengan melampirkan portofolio dashboard/app sejenis (terutama yang ada fitur inbox/chat, role management, atau admin panel). Saya prioritaskan yang bisa menjelaskan pendekatan teknis secara singkat di bid Anda, bukan sekadar harga.
Finish Days: 42 hari (6 minggu)
Rincian milestone (boleh dicantumkan di deskripsi atau dibahas saat diskusi):
- Minggu 1: Setup project + autentikasi (login)
- Minggu 2: Inbox + detail percakapan
- Minggu 3: Balas pesan, tagging, assignment/takeover
- Minggu 4: Mobile App (iOS & Android)
- Minggu 5: Analitik, ekspor data, pengaturan privilege
- Minggu 6: Testing menyeluruh & perbaikan bug
Channel yang akan masuk ke dashboard (data sudah disediakan via API, freelancer tidak perlu integrasi langsung ke channel):
- Website Widget
- Telegram Bot
- WhatsApp Business API
Loading ...
